Všeobecné obchodné podmienky
Podmienky nákupu v internetovom obchode sumbatumba.shop podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a Občianskeho zákonníka.
1. Základné ustanovenia
Predávajúcim je Sumba Tumba s. r. o., Zelená 18, 949 01 Nitra, IČO: 47 218 640, IČ DPH: SK2023784512. Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá odošle objednávku prostredníctvom e-shopu.
Tieto podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy a kupujúci ich odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa s nimi zoznámil.
2. Objednávka a vznik zmluvy
Objednávka odoslaná tlačidlom „Objednať s povinnosťou platby“ je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy. Zmluva vzniká doručením potvrdenia objednávky na e-mail kupujúceho.
Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku neprijať, ak tovar nie je dostupný alebo ak sú údaje v objednávke zjavne nesprávne. V takom prípade kupujúceho bezodkladne informuje a už zaplatenú sumu vráti.
3. Ceny a platobné podmienky
Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Cena dopravy sa pripočítava podľa zvoleného spôsobu doručenia a je zobrazená pred odoslaním objednávky.
Akceptujeme platbu kartou, okamžitým bankovým prevodom, prevodom na základe zálohovej faktúry a dobierkou s príplatkom 1,20 €. Faktúra je zaslaná elektronicky na e-mail.
4. Dodanie tovaru
Tovar zo skladu odosielame do 2 pracovných dní od prijatia platby. Živé rastliny odosielame v pondelok až stredu, aby zásielka nezostala cez víkend v prepravnej sieti.
Ak objednávka obsahuje tovar s rôznou dostupnosťou, kupujúci môže požiadať o rozdelenie zásielky. Dodanie na Slovensko trvá 1–3 pracovné dni podľa prepravcu.
5. Odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu, a to písomne na [email protected] alebo poštou. Tovar zašle späť do 14 dní od odstúpenia.
Náklady na vrátenie nesie kupujúci. Peniaze vrátime do 14 dní od doručenia vráteného tovaru rovnakým spôsobom, akým bola platba prijatá. Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar zhotovený na mieru a na rastliny, ktoré už boli vysadené.
6. Zodpovednosť za vady a záruka
Na tovar sa vzťahuje zákonná záruka 24 mesiacov. Na ujatie sadeníc a ovocných stromkov poskytujeme dodatočnú garanciu 6 mesiacov pri dodržaní pokynov na výsadbu priložených k zásielke.
Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. Postup je podrobne uvedený v Reklamačnom poriadku.
7. Alternatívne riešenie sporov
Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu.
Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, alebo iný subjekt zo zoznamu MH SR. Spor možno riešiť aj online na platforme ec.europa.eu/odr.
8. Záverečné ustanovenia
Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z. z.
Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť 1. 3. 2026. Predávajúci si vyhradzuje právo ich zmeniť; na už uzavreté zmluvy sa vzťahuje verzia platná v čase objednávky.